🔄

Adatvédelmi Szabályzat

Utolsó frissítés dátuma: 2025. november 24.

Jelen Adatvédelmi Szabályzat meghatározza, hogy a Szántó Budapest („a Weboldal”, illetve a „mi” személyes névmás bármely alakja) hogyan gyűjti, használja fel és adja tovább a Felhasználók személyes adatait, amikor a felhasználó meglátogatja a weboldalt, igénybe veszi szolgáltatásainkat, vásárlást hajt végre a szanto-budapest.com weboldalon („a Weboldal”), vagy bármilyen más módon kapcsolatba lép velünk a Weboldallal összefüggésben (együttesen: „Szolgáltatások”).

Jelen Adatvédelmi Szabályzat értelmében a „Felhasználó” minden olyan személyt jelent, aki igénybe veszi a Szolgáltatásokat — beleértve az ügyfeleket, látogatókat, illetve minden más természetes személyt, akinek az adatait a jelen szabályzatnak megfelelően kezeljük.

Kérjük, figyelmesen olvasd el jelen Adatvédelmi Szabályzatot.

A szabályzat módosításai

Jelen Adatvédelmi Szabályzatot időről időre frissíthetjük — többek között a gyakorlatunkban bekövetkező változások, illetve működési, jogi vagy szabályozási okok miatt.
A módosított változatot a Weboldalon tesszük közzé, a „Legutóbbi frissítés” dátumát ennek megfelelően frissítjük, és minden, az alkalmazandó jog által megkövetelt intézkedést megteszünk.

A felhasználó személyes adatainak gyűjtése és felhasználása

A Szolgáltatások nyújtása érdekében a felhasználóról több forrásból gyűjtünk személyes adatokat, az alábbiak szerint.
A gyűjtött és felhasznált adatok köre attól függ, hogyan lép kapcsolatba velünk a Felhasználó.

A kifejezetten meghatározott felhasználási eseteken túl a gyűjtött adatokat felhasználhatjuk a Felhasználóval való kommunikációra, a Szolgáltatások biztosítására vagy javítására, jogi kötelezettségeink teljesítésére, a Szolgáltatási feltételek érvényesítésére, valamint a Szolgáltatások, jogaink és a felhasználók vagy más személyek védelmére.

Gyűjtött személyes adatok

A gyűjtött személyes adatok típusa attól függ, hogyan használja a Felhasználó a Weboldalt és a Szolgáltatásokat.
A „személyes adat” minden olyan információt magában foglal, amely azonosítja a felhasználót, kapcsolódik hozzá, leírja, vagy összekapcsolható vele.

Az alábbi szakaszok az általunk gyűjtött személyes adatok fő kategóriáit és konkrét típusait ismertetik.

A felhasználótól közvetlenül gyűjtött adatok

A Szolgáltatások használata során a felhasználó által közvetlenül megadott adatok a következők lehetnek:

  • Kapcsolattartási adatok: név, vezetéknév, cím, telefonszám, e-mail cím;

  • Rendelési adatok: név és vezetéknév, számlázási cím, szállítási cím, fizetési visszaigazolás, e-mail cím, telefonszám;

  • Fiókadataok: felhasználónév, jelszó, biztonsági kérdések és más adatok, amelyek a fiók biztonságát szolgálják;

  • Ügyfélszolgálati adatok: a felhasználó által megadott információk, például a Szolgáltatásokon keresztül küldött üzenetek tartalma.

Bizonyos funkciók igénybevételéhez ezen adatok megadása szükséges lehet. Bár ezen adatok megadása önkéntes, megtagadásuk bizonyos funkciók elérhetőségét vagy használatát korlátozhatja.

Használati adatok gyűjtése

Bizonyos információkat automatikusan gyűjthetünk arról, hogyan lép kapcsolatba a Felhasználó a Szolgáltatásokkal („Használati adatok”).
Ennek érdekében cookie-kat, pixeleket és hasonló technológiákat („Cookie-k”) használunk.

A használati adatok a következőket tartalmazhatják:

  • az eszközre és a böngészőre vonatkozó információk;

  • hálózati kapcsolat adatai;

  • IP-cím;

  • böngészési adatok és a Weboldallal vagy a felhasználói fiókkal való interakció részletei.

Harmadik felektől származó információk

Információkat szerezhetünk harmadik felektől is, többek között:

  • Platformszolgáltatóktól (pl. Shopify), amelyek biztosítják a Weboldal és a Szolgáltatások működését;

  • Fizetésfeldolgozóktól (pl. PayPal, Stripe, Mollie, bankok), amelyek a fizetési adatokat kezelik a rendelések feldolgozása érdekében (pl. bankszámla, hitel-/betéti kártya, számlázási cím);

  • Marketing- és elemzőpartnerektől, online követési technológiák (pixelek, webjelzők, szkriptek, harmadik féltől származó könyvtárak, cookie-k) segítségével, amelyek segítenek megérteni, hogyan lépnek kapcsolatba a felhasználók a Weboldallal és kommunikációinkkal (beleértve az e-maileket és reklámokat).

A harmadik felektől származó minden adatot kizárólag jelen Adatvédelmi Szabályzattal összhangban dolgozunk fel.
További részletekért a cookie-król és követési technológiákról kérjük, olvasd el a Cookie Szabályzatot.

A felhasználó személyes adatainak felhasználása

Termékek és Szolgáltatások nyújtása

A felhasználó személyes adatait a Szolgáltatások biztosítása és a szerződés teljesítése érdekében használjuk fel, többek között a következő célokra:

  • fizetések feldolgozása;

  • rendelések teljesítése;

  • értesítések küldése a fiókról, vásárlásokról, visszaküldésekről és cserékről;

  • fiók létrehozása és kezelése;

  • kézbesítés lebonyolítása;

  • visszaküldések és cserék megkönnyítése.

A vásárlási élmény optimalizálását a Shopify platformmal való integráció is támogatja, a Shopify Adatvédelmi Szabályzatának megfelelően.

Marketing és hirdetés

A személyes adatokat marketing- és promóciós célokra is felhasználhatjuk, például ajánlatok küldésére e-mailben, SMS-ben vagy hagyományos postai úton, illetve személyre szabott hirdetések megjelenítésére a Weboldalon vagy más internetes oldalakon.

Az Európai Gazdasági Térségben (EGT) élő felhasználók esetében ezen tevékenységek jogalapja az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f)), és a felhasználónak bármikor lehetősége van leiratkozni.

Biztonság és csalásmegelőzés

A személyes adatokat felhasználjuk gyanús, illegális vagy rosszindulatú tevékenységek észlelésére, kivizsgálására és megelőzésére.
A Felhasználó felelős a bejelentkezési adatok biztonságáért.
Ha a fiók illetéktelen hozzáférésének gyanúja merül fel, a Felhasználónak haladéktalanul kapcsolatba kell lépnie velünk.

A Szolgáltatásokkal kapcsolatos kommunikáció és fejlesztés

A személyes adatokat felhasználjuk az ügyfélmegkeresések megválaszolására, a Szolgáltatások fejlesztésére és a felhasználókkal való hatékony üzleti kapcsolat fenntartására, jogos érdekünk alapján (GDPR 6. cikk (1) f)).

Cookie-k

Weboldalunk cookie-kat használ az alábbi célokra:

  • a Weboldal megfelelő működésének biztosítása;

  • felhasználói beállítások megjegyzése;

  • forgalomelemzés és a felhasználói élmény javítása;

  • hirdetések személyre szabása.

További részletekért lásd a Shopify Cookie Szabályzatát.

A felhasználók a böngészőjükben letilthatják vagy törölhetik a cookie-kat, azonban ez hatással lehet a Szolgáltatások optimális működésére.

Személyes adatok továbbítása

Személyes adatokat kizárólag az alábbi esetekben továbbíthatunk:

  • Szolgáltatók: IT-szolgáltatók, fizetésfeldolgozók (PayPal, Stripe, Mollie), futárszolgálatok (GLS, DPD, MPL / Magyar Posta), felhőalapú szolgáltatók;

  • Üzleti és marketing partnerek, kizárólag saját adatvédelmi szabályzatuk alapján;

  • Kapcsolt vállalkozások, jogos üzleti érdek alapján;

  • Hatóságok, ha azt jogszabály írja elő;

  • Üzleti események (pl. egyesülés, átszervezés, felszámolás) esetén, a vonatkozó jogszabályok betartásával.

Nem használunk és nem továbbítunk különleges kategóriába tartozó személyes adatokat kifejezett hozzájárulás nélkül, és nem következtetünk személyes jellemzőkre a felhasználó hozzájárulása nélkül.

Harmadik felek weboldalai és hivatkozások

A Weboldal harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy online platformokra mutató hivatkozásokat tartalmazhat.
A Felhasználónak minden esetben át kell tekintenie az adott weboldalak adatvédelmi és biztonsági szabályzatait.

A Szántó Budapest nem vállal felelősséget a harmadik felek weboldalain található információk biztonságáért, adatvédelméért vagy pontosságáért, kivéve, ha ezt kifejezetten jelezzük.

Gyermekek adatai

Szolgáltatásaink nem irányulnak 16 év alatti gyermekekre, és nem gyűjtünk szándékosan személyes adatokat tőlük.
Amennyiben szülő vagy gondviselő vagy, és úgy véled, hogy gyermeked személyes adatokat adott meg számunkra, kérjük, lépj kapcsolatba velünk az adatok törlése érdekében.

A felhasználó adatainak biztonsága és megőrzése

Bár megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, egyetlen rendszer sem képes teljes körű biztonságot garantálni. Az interneten keresztüli adattovábbítás mindig bizonyos kockázatokkal jár.

A személyes adatok megőrzésének időtartama az alábbiaktól függ:

  • a felhasználói fiók kezeléséhez szükséges idő;

  • jogi és adózási kötelezettségek;

  • viták rendezése;

  • jogos érdek a jogaink védelmére.

Az adatokat nem őrizzük meg tovább, mint amennyi az adatkezelés céljához szükséges.

A felhasználó jogai (GDPR szerint)

A Felhasználót az alábbi jogok illetik meg:

  • Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk): jogosult megerősítést kérni arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és hozzáférést kérhet azokhoz.

  • Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk): jogosult a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítésére.

  • Törléshez való jog (GDPR 17. cikk): kérheti személyes adatainak törlését („az elfeledtetéshez való jog”).

  • Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk).

  • Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): jogosult adatait tagolt, géppel olvasható formátumban megkapni, és azokat másik adatkezelőhöz továbbítani.

  • Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk): tiltakozhat az adatkezelés ellen, ideértve a közvetlen marketing célú adatkezelést is.

  • A hozzájárulás visszavonásának joga: amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul.

  • Panasz benyújtásának joga az illetékes felügyeleti hatósághoz.

A jogok gyakorlásához a Felhasználó az alábbi elérhetőségen léphet kapcsolatba velünk:

📧 info@szanto-budapest.com

Panaszok

Ha panasszal szeretnél élni személyes adataid kezelésével kapcsolatban, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen. Igyekszünk minden problémát gyorsan és barátságosan megoldani.

Amennyiben válaszunkkal nem vagy elégedett, jogod van:

  • döntésünk felülvizsgálatát kérni, ismételt megkereséssel;

  • panaszt benyújtani a magyarországi illetékes felügyeleti hatóságnál vagy az Európai Gazdasági Térség (EGT) lakóhely szerinti adatvédelmi hatóságánál.

Az EGT felügyeleti hatóságainak listája itt érhető el:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Nemzetközi felhasználók

Felhívjuk a figyelmet, hogy személyes adataidat áthelyezhetjük, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk a lakóhelyeden kívüli országokban is. Az adatokat ilyen országokban működő munkatársak, szolgáltatók vagy külső partnerek is kezelhetik.

Ha személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre továbbítunk, a nemzetközi adattovábbításra vonatkozóan elismert mechanizmusokat alkalmazunk, például az Európai Bizottság által elfogadott Szerződéses Klauzulákat (SCC) vagy más jóváhagyott módszereket.
Ezeket a mechanizmusokat minden esetben alkalmazzuk, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amelyet az Európai Bizottság megfelelő adatvédelmi szinttel rendelkező államként ismert el.