🔄

Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Ez a weboldal a Szántó Budapest üzemeltetésében áll. A weboldalon a „mi”, „minket” és „miénk” kifejezések a Szántó Budapest-re vonatkoznak. A Szántó Budapest ezt a weboldalt – beleértve az oldalon elérhető minden információt, eszközt és szolgáltatást – az Ön, mint felhasználó számára azzal a feltétellel biztosítja, hogy elfogadja az itt meghatározott valamennyi feltételt, szabályzatot és értesítést.

Weboldalunk meglátogatásával és/vagy tőlünk történő vásárlással igénybe veszi a „Szolgáltatást”, és elfogadja az alábbi Általános Szerződési Feltételeket („ÁSZF”, „Feltételek”), beleértve azokra a további feltételekre és szabályzatokra való hivatkozást is, amelyek ezen az oldalon vagy hivatkozás útján elérhetők. Ezek a Feltételek a weboldal minden felhasználójára vonatkoznak, többek között – de nem kizárólag – böngészőkre, beszállítókra, vásárlókra, kereskedőkre és tartalom-hozzájárulókra.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket a Feltételeket, mielőtt hozzáfér vagy használja a weboldalt. A weboldal bármely részének elérése vagy használata a Feltételek elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet a feltételek valamely részével, nem használhatja a weboldalt és a szolgáltatásokat. Ha ezeket a Feltételeket ajánlatnak tekintjük, az elfogadás kifejezetten ezekre a Feltételekre korlátozódik. A jelenlegi áruházhoz hozzáadott minden új funkció vagy eszköz szintén ezen Feltételek hatálya alá tartozik. A Feltételek legfrissebb változata bármikor megtekinthető ezen az oldalon. Fenntartjuk a jogot, hogy az ÁSZF bármely részét frissítsük, módosítsuk vagy kicseréljük, az oldalon történő közzététellel. Az Ön felelőssége, hogy rendszeresen ellenőrizze az oldalt a változások miatt. A weboldal további használata a módosítások közzététele után a változások elfogadásának minősül.

Webáruházunkat a Shopify Inc. biztosítja, amely online e-kereskedelmi platformot kínál számunkra termékeink és szolgáltatásaink értékesítéséhez.

1. cikk – Fogalommeghatározások

Az ÁSZF-ben az alábbi fogalmak az alábbi jelentéssel bírnak:

  • Elállási időszak: az az időtartam, amely alatt a fogyasztó élhet a távollévők között kötött szerződéstől való elállási jogával;

  • Fogyasztó: az a természetes személy, aki a szakmai vagy üzleti tevékenységén kívül jár el, és a kereskedővel távollévők között szerződést köt;

  • Nap: naptári nap;

  • Időszakos ügylet: olyan távollévők között kötött szerződés, amely termékek és/vagy szolgáltatások sorozatára vonatkozik, és amelynek szállítása vagy teljesítése időben elosztva történik;

  • Tartós adathordozó: bármely eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a kereskedő számára, hogy személyesen neki címzett adatokat oly módon tároljon, hogy azok a jövőben is hozzáférhetők legyenek, és a tárolt adatok változatlan formában reprodukálhatók legyenek;

  • Elállási jog: a fogyasztó azon joga, hogy a távollévők között kötött szerződést az elállási időszakon belül indoklás nélkül felmondja;

  • Kereskedő: a Szántó Budapest, mint természetes vagy jogi személy, aki a fogyasztó számára termékeket és/vagy szolgáltatásokat kínál távollévők között;

  • Távollévők között kötött szerződés: olyan szerződés, amelyet a kereskedő szervezett távértékesítési rendszerének keretében köt a fogyasztóval, oly módon, hogy a szerződés megkötéséig kizárólag egy vagy több távközlő eszközt alkalmaznak;

  • Távközlő eszköz: olyan eszköz, amely a szerződés megkötéséhez alkalmazható úgy, hogy a felek nincsenek egyidejűleg fizikailag jelen;

  • Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF): a kereskedő jelen feltételei.

2. cikk – A kereskedő adatai

Vállalkozás neve: Szántó Budapest
E-mail: info@szanto-budapest.com

3. cikk – Hatály

Ezek az Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak a kereskedő minden ajánlatára, valamint minden távollévők között kötött szerződésre, amely a kereskedő és a fogyasztó között jön létre.

A távollévők között kötött szerződés megkötése előtt a fogyasztó számára elérhetővé tesszük az ÁSZF szövegét. Ha ez nem lehetséges, a szerződéskötést megelőzően jelezzük, hogy az ÁSZF a kereskedő székhelyén megtekinthető, illetve a fogyasztó kérésére díjmentesen, tartós adathordozón megküldjük.

Amennyiben a szerződés elektronikus úton jön létre, az ÁSZF a fogyasztó részére elektronikus formában, tartós adathordozón is megküldhető, hogy azt később is tárolni és változatlan formában megismerni tudja.

Eltérés esetén a speciális szerződési feltételek és a jelen ÁSZF között a fogyasztó számára kedvezőbb rendelkezés az irányadó. Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy érvénytelenné válik, a többi rendelkezés hatályban marad, a felek pedig az érvénytelen rendelkezést olyan érvényes rendelkezéssel helyettesítik, amely a gazdasági célját tekintve a lehető legjobban megközelíti az eredeti szándékot. Az ÁSZF-ben nem szabályozott helyzeteket az ÁSZF „szellemében” kell értelmezni.

4. cikk – Ajánlat

Amennyiben az ajánlat korlátozott érvényességi idejű vagy feltételhez kötött, ezt az ajánlatban külön jelezzük. Az ajánlat nem minősül jogilag kötelező érvényű ajánlattételnek; a Szántó Budapest fenntartja a jogot az ajánlat módosítására.

Az ajánlat a kínált termékek és/vagy szolgáltatások teljes és pontos leírását tartalmazza. Az alkalmazott képek a kínált termékek valósághű illusztrációi, ugyanakkor a képernyőbeállítások és fényviszonyok miatt a színek kis mértékben eltérhetnek. A nyilvánvaló hibák vagy tévedések a kereskedőt nem kötelezik.

Az ajánlat tartalmazza továbbá a következő információkat:

  • az árak és az esetleges adók, díjak ismertetése;

  • szállítási költségek;

  • a fogyasztót megillető elállási jog feltételei;

  • fizetési módok;

  • szállítási határidők;

  • minden egyéb lényeges szerződéses feltétel.

5. cikk – A szerződés létrejötte

A szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a fogyasztó az ajánlatot elfogadja, és teljesíti az ajánlathoz kapcsolódó feltételeket.

Elektronikus ajánlat elfogadása esetén a kereskedő haladéktalanul visszaigazolja az ajánlat elfogadását. A kereskedő jogosult annak vizsgálatára, hogy a fogyasztó képes-e kötelezettségei teljesítésére (például fizetőképesség). Amennyiben a kereskedő megalapozott okból úgy ítéli meg, hogy nem tudja teljesíteni a szerződést, jogosult a megrendelés elutasítására vagy annak teljesítését külön feltételekhez kötni.

A Szántó Budapest a termékekkel együtt – legkésőbb a kiszállításkor – a következő információkat bocsátja a fogyasztó rendelkezésére:

  • a kereskedő elérhetősége (e-mail cím)

  • az elállási jog gyakorlásának feltételei és módja, ha az alkalmazandó

  • a jótállásra és szavatosságra vonatkozó feltételek

  • az esetleges ügyfélszolgálati és panaszkezelési információk

  • a szerződés felmondásának feltételei, ha erre lehetőség van.

Minden szerződés a készlet erejéig jön létre; ha a termék mégsem érhető el, a kereskedő tájékoztatja a fogyasztót, és szükség esetén visszatéríti a vételárat.

6. cikk – Elállási jog

Termék vásárlása esetén a fogyasztót 14 napos elállási időszak illeti meg, amely alatt indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számítandó, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átvette.

Az elállási időszak alatt a fogyasztó köteles a terméket körültekintően kezelni. Csak olyan mértékben használhatja, amely szükséges a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához. Ha a fogyasztó az elállási jogával élni kíván, azt egyértelmű nyilatkozattal (például e-mailben) köteles jelezni a kereskedő felé a 14 napos határidőn belül, majd ezt követően – általában – további 14 napon belül visszaküldeni a terméket.

Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos részletes szabályozást a Szántó Budapest külön visszaküldési szabályzata tartalmazhatja.

7. cikk – Az elállással járó költségek

Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszaküldésének költségei a fogyasztót terhelik, kivéve, ha a Szántó Budapest kifejezetten átvállalja ezeket. A kereskedő az elállás bejelentésétől, illetve a visszaküldött termék beérkezésétől számított legfeljebb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által már megfizetett összeget (ideértve a termék vételárát és adott esetben az eredeti szállítási költséget is, a jogszabályoknak megfelelően).

A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a fogyasztó a vásárláskor használt, kivéve, ha másban állapodnak meg.

8. cikk – Az elállási jog kizárása

A Szántó Budapest jogosult az elállási jogot kizárni vagy korlátozni az alábbi terméktípusok esetén:

  • a fogyasztó egyedi utasítása alapján készült vagy személyre szabott termékek;

  • gyorsan romló vagy minőségüket rövid ideig megőrző termékek;

  • higiéniai okokból vissza nem küldhető termékek (ha a csomagolás felbontásra került);

  • újságok, folyóiratok, magazinok;

  • lezárt szoftverek, hang- vagy képfelvételek, ha a zárófóliát eltávolították.

Ha az elállási jog kizárásra kerül, azt a kereskedő egyértelműen jelzi a vásárlás előtt.

9. cikk – Árak

A termékek árai a megjelenítéskor érvényes árak, amelyek a kijelölt időszakban nem változnak, kivéve, ha az árváltozást jogszabályi változások (pl. adókulcs módosítása) indokolják.

A Szántó Budapest fenntartja a jogot arra, hogy bizonyos termékeket a piaci körülményektől függő, változó árakon kínáljon (például promóciók, akciók keretében). Nyilvánvaló nyomdai vagy feltüntetési hibák esetén a kereskedő nem köteles a hibás áron értékesíteni a terméket.

Nem uniós országokba történő szállítás esetén az esetleges importáfa, vám és egyéb díjak a vevőt terhelik, és a kézbesítéskor fizetendők.

10. cikk – Megfelelés és jótállás

A Szántó Budapest szavatolja, hogy a leszállított termékek megfelelnek a szerződésnek, a termékleírásban szereplő specifikációknak, valamint a jogszabályi előírásoknak.

A fogyasztó köteles az esetleges hibákat vagy hiányosságokat a felfedezést követően ésszerű határidőn belül jelezni. A hibás terméket – lehetőség szerint – eredeti csomagolásában kell visszajuttatni.

A jótállás nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, átalakításból, szakszerűtlen kezelésből, illetve normál elhasználódásból eredő hibákra.

11. cikk – Szállítás és teljesítés

A Szántó Budapest a maximális gondossággal jár el a megrendelések feldolgozása és teljesítése során. A termékeket a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 napon belül szállítja ki, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg. Késedelem esetén a fogyasztót tájékoztatjuk; ilyen esetben a fogyasztó jogosult a szerződést felmondani, és a már megfizetett összegek visszatérítésére.

A termék elvesztésének vagy sérülésének kockázata a kiszállításig a Szántó Budapest-et terheli. A kiszállítást követően a kárveszély a fogyasztóra száll át.

12. cikk – Időtartam, felmondás és megújítás (folyamatos ügyletek esetén)

Határozatlan idejű szerződések esetén a fogyasztó a szerződést bármikor felmondhatja, legfeljebb egy hónapos felmondási idővel.

Határozott idejű szerződések automatikus meghosszabbítására csak a jogszabályoknak megfelelően, kifejezett tájékoztatással kerülhet sor. Egyéves időtartamot követően a fogyasztó az ilyen szerződéseket is felmondhatja legfeljebb egy hónapos felmondási idővel.

13. cikk – Fizetés

A fizetés a megrendeléskor megjelenített módokon történik (például bankkártya, online fizetési szolgáltató). A fogyasztó köteles a fizetési kötelezettségeit a megadott határidőn belül teljesíteni.

A fizetési adatok helytelen megadása esetén a Szántó Budapest jogosult a rendelést törölni vagy a teljesítést felfüggeszteni. Nemfizetés esetén a kereskedő jogosult ésszerű behajtási költségeket felszámítani.

14. cikk – Panaszkezelés

A fogyasztó köteles a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos panaszait a hiba észlelését követően ésszerű határidőn (általában 7 napon) belül jelezni a Szántó Budapest felé.

A panaszokat írásban vagy e-mailben lehet benyújtani: info@szanto-budapest.com
A kereskedő a panaszt legkésőbb 14 napon belül megvizsgálja és megválaszolja. Ha a panasz kivizsgálása hosszabb időt vesz igénybe, a fogyasztót tájékoztatjuk a várható válaszidőről.

Indokolt panasz esetén a Szántó Budapest megfelelő megoldást kínál, amely lehet többek között a termék cseréje, javítása vagy a vételár (részbeni) visszatérítése.

15. cikk – Jogviták

A Szántó Budapest és a fogyasztó között létrejött szerződésekre – a fogyasztó lakóhelyétől függetlenül – kizárólag a magyar jog irányadó.

16. cikk – Kapcsolattartás

Kérdése, észrevétele vagy panasza van az Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatban?

Kapcsolat: info@szanto-budapest.com